T & C

Bienvenido a Auraliq ("Auraliq", "la Compañía", operada por Auraliq LLC), un servicio de asistentes de marketing con inteligencia artificial diseñada para automatizar y optimizar la prospección comercial de nuestros clientes. Estos Términos y Condiciones (el "Acuerdo") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y contenido asociado (los "Servicios"). Al usar nuestros Servicios, aceptas cumplir y quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar los Servicios.

  1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o registrarte en Auraliq, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar sujeto a estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en nuestra plataforma. Estos Términos aplican a todos los usuarios de la plataforma, incluyendo pero no limitado a visitantes, usuarios registrados, clientes, equipos de ventas/marketing, y contribuyentes de contenido.

  1. Cambios a los Términos

Auraliq se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo al momento de ser publicado en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Se recomienda a los usuarios revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informados sobre cualquier actualización.

  1. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para usar Auraliq, debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. Auraliq está diseñado para uso empresarial (B2B); no está dirigido a menores de edad.

3.2 Registro de Cuenta

Los usuarios pueden requerir crear una cuenta personal o empresarial para acceder a ciertas funciones. Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada. Eres el único responsable de resguardar tus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada bajo tu cuenta, incluyendo las acciones de prospección automatizadas ejecutadas por nuestros asistentes en tu nombre.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Auraliq no es responsable de ninguna pérdida o daño resultante del uso no autorizado de tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

  1. Uso del Servicio y Prospección Automatizada

4.1 Descripción del Servicio

Auraliq provee asistentes de marketing impulsados por inteligencia artificial que ayudan a nuestros clientes a identificar, contactar y dar seguimiento a prospectos comerciales a través de distintos canales (email, redes profesionales, y otros que se habiliten). La información y resultados generados por los asistentes (mensajes sugeridos, listas de prospectos, métricas de desempeño) se proporcionan con fines de apoyo a la gestión comercial del cliente y no garantizan resultados específicos de ventas o respuesta.

4.2 Planes, Precios y Suscripciones

El acceso a los Servicios puede requerir el pago de una suscripción o tarifa. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso y pueden variar según el plan, volumen de uso o funcionalidades contratadas. Los impuestos aplicables correrán por cuenta del usuario según su jurisdicción.

4.3 Reembolsos, Cambios y Cancelaciones

Las políticas de reembolso y cancelación de suscripciones se definen en el plan contratado o acuerdo comercial correspondiente. Auraliq no es responsable de compensaciones monetarias fuera de lo expresamente pactado. Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse a nuestro equipo de soporte.

4.4 Derecho de Suspensión de Acceso

Auraliq se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a cuentas cuyo uso se considere disruptivo, indebido, o en violación de estos Términos, incluyendo el uso del servicio para prácticas de prospección ilegales, engañosas o no solicitadas (spam) que violen leyes aplicables de protección al consumidor o comunicaciones comerciales.

  1. Código de Conducta

Todos los usuarios aceptan comportarse de manera respetuosa y profesional en todo momento al usar los servicios de Auraliq. La conducta prohibida incluye, entre otras: - Acoso, discriminación o lenguaje abusivo hacia prospectos o terceros - Uso del servicio para distribuir contenido falso, dañino o ilegal - Suplantación de identidad de otra persona u organización - Uso de los asistentes de prospección para envío masivo no solicitado en contravención a leyes aplicables (spam) - Recolección o uso de datos personales de terceros fuera de lo permitido por la ley aplicable

La violación de este Código de Conducta puede resultar en la suspensión o terminación del acceso a Auraliq.

  1. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad

Todo el contenido, elementos de diseño, marcas, gráficos, software (incluyendo los modelos y flujos de los asistentes de IA) y materiales en Auraliq son propiedad exclusiva de Auraliq o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de nuestros materiales está estrictamente prohibido.

6.2 Contenido Generado por el Usuario

Al enviar contenido a Auraliq (incluyendo listas de contactos, plantillas de mensajes, comentarios o materiales de marca proporcionados para la prospección), otorgas a Auraliq una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar, reproducir, adaptar y distribuir dicho contenido en conexión con la prestación de los Servicios. Eres responsable de asegurar que cualquier contenido que proporciones no infrinja los derechos de terceros ni viole ninguna ley aplicable.

  1. Privacidad y Uso de Datos

Auraliq valora la privacidad de sus usuarios y está comprometido con la protección de sus datos personales. Cualquier información personal proporcionada durante el registro será procesada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Para la prestación del Servicio, Auraliq y sus clientes pueden utilizar datos de contacto de terceros (prospectos) obtenidos de bases de datos de acceso público. El cliente declara y garantiza que el uso de dichas bases de datos públicas para fines de prospección comercial cumple con las leyes de protección de datos y comunicaciones comerciales aplicables en las jurisdicciones donde se realiza el contacto (incluyendo, según corresponda, regulaciones tipo CAN-SPAM, LFPDPPP, GDPR u otras equivalentes), siendo el cliente el responsable último del cumplimiento normativo respecto a los prospectos contactados.

Aceptas recibir comunicaciones de nuestra parte relacionadas con tu uso de la plataforma, incluyendo confirmaciones, actualizaciones del servicio y contenido de marketing (del cual puedes darte de baja).

  1. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma puede integrar o referirse a herramientas, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Auraliq (por ejemplo, plataformas de correo, CRM o redes profesionales con las que el usuario decida integrarse). No somos responsables del contenido, funcionalidad o prácticas de privacidad de dichos servicios de terceros, incluyendo las bases de datos públicas de contacto que el usuario decida utilizar. Los usuarios interactúan con servicios de terceros bajo su propio riesgo.

  1. Garantías y Exenciones de Responsabilidad

La plataforma Auraliq y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que la prospección automatizada genere resultados específicos de conversión, respuesta o ventas. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo: - Garantías de comerciabilidad - Idoneidad para un propósito particular - No infracción - Operación sin errores o interrupciones

Reconoces que la funcionalidad puede cambiar y que pueden surgir problemas técnicos. No garantizamos que nuestros servicios cumplan con todas tus expectativas.

  1. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Auraliq y sus afiliados no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, ingresos o reputación, resultante de: - El uso o incapacidad de uso de los Servicios - Resultados obtenidos (o no obtenidos) de campañas de prospección - Acceso no autorizado a información del usuario - Errores u omisiones en el contenido generado por los asistentes

Nuestra responsabilidad total en cualquier asunto relacionado con el uso de Auraliq no excederá el monto pagado (si aplica) por el usuario a Auraliq dentro de los seis meses previos al reclamo.

  1. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Auraliq, sus afiliados, empleados, directivos, agentes y socios de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales, que surjan de tu uso de la plataforma, de las bases de datos de terceros que utilices para la prospección, de la violación de estos Términos, o de la infracción de derechos de terceros.

  1. Terminación

Auraliq se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestros Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has violado estos Términos, hecho un uso indebido de la plataforma, o actuado de manera ilícita (incluyendo el uso de la prospección para fines de spam o fraude). La terminación puede resultar en la eliminación de tu cuenta y datos asociados. También puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos directamente.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos será resuelta exclusivamente por los tribunales ubicados en Delaware, Estados Unidos.

  1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier política o guía adicional publicada en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre tú y Auraliq respecto al uso de los Servicios. Sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.

  1. Información de Contacto

Para cualquier consulta, queja o comentario respecto a estos Términos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en: ricardo@auraliq.io