No todos los contactos valen lo mismo. Elegimos a quién llamar primero antes de marcar el primer número.
Médicos con consulta en línea, verificados, sin conmutadores ni números de hospital.
No todos los contactos valen lo mismo
Antes de marcar el primer número, ya decidimos a quién llamar primero. La lista de contactos no sale al azar de un directorio: se filtra antes de tocar el marcador. Este trabajo de filtrado ocurre antes de que el asesor vea siquiera el primer reporte de llamadas en su panel.
De dónde salen los contactos
Los prospectos salen de Doctoralia, un directorio público de médicos. No de cualquier médico: de los que ya ofrecen consulta en línea, marcados con el flag de videoconsulta del propio directorio.
Ese filtro es la diferencia entre llamar a un médico que ya está acostumbrado a atender por videollamada y llamar a uno que nunca haría una cita virtual.
Qué se descarta antes de marcar
Números de conmutador y de hospital, que rara vez llegan al médico directo.
Contactos que se repiten entre distintos consultorios, detectados por clustering de los mismos ocho dígitos.
Médicos sin consulta en línea confirmada en su perfil.
Contactos que ya se marcaron para otro cliente en el mismo periodo.
Por qué esto importa más que el volumen
Este filtro se aplica antes de que arranque el marcador de cualquier cliente nuevo, durante los 7 días de instalación del demo. La lista de contactos que llega a los 14 días de llamadas ya pasó por este proceso, para que cada llamada tenga sentido desde el primer intento. Ese mismo criterio de verificación es el que evita marcar a números que ya se intentaron antes sin resultado, para no repetir el mismo error dos veces con el mismo contacto equivocado.
